外送小火锅“汤烫到脚” 被客诉“全额退款”!他怔:怎不客诉凉面太凉
发布日期:2022-01-22 浏览次数:

外送越来越普遍的同时,奇葩事件也层出不穷,奥客总是可以刷新我们的三观。最近有民众点了麻辣小火锅,却客诉店家,理由是老板给太多汤了,害他洒出来被烫伤,要求全额退费,让店家相当傻眼。对此也有其他人表示,难道凉面太冷也要被客诉吗?

示意图翻摄自。

根据东森新闻报导,有民众点了外送小火锅,在把塑胶袋内的火锅倒到家里碗中时,不小心撒了一些汤出来,导致脚被烫烧,忿忿不平的民众遂向平台提出客诉,而这项客诉竟还被通过了。火锅店家看到客诉内容后相当无奈,虽然外送平台会吸收退费,但以“食物温度过高而受伤”为由办理全额退款实在让人傻眼,“火锅不烫怎么叫火锅,想白吃白喝就理由一堆”。

示意图翻摄自。

网友对于此事也都替店家不平,“今天如果凉面吃起来太凉也要客诉吗?这不是外送员或店家问题,单纯就是消费者想要免费餐点,可能知道这样投诉,平台会给他免费餐点”、“奥客无极限,没有最奥,只有更奥的!”、“我觉得汤太少才需要投诉,汤太多不会在桌上倒?”、“这什么歪理,平台还给奥客退”、“汤太满不会分两次倒吗。不然拿水桶装啊”、“自己不小心还能怪汤过多,怪人”。

示意图翻摄自。




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